Impressum

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und
Vereinbarungen, die zwischen dem Salon Havva Kuvanli — Hair Artist (nachfolgend „wir“ oder„Dienstleister“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen von Haarpflege-, Styling-
und sonstigen Friseurdienstleistungen geschlossen werden.

Mit der Buchung eines Termins (telefonisch, online, per E-Mail oder persönlich) erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss und Terminsystem
Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für eine Dienstleistung verbindlich vereinbart wird. Dies kann
mündlich, telefonisch oder schriftlich geschehen. Durch die Bestätigung
des Termins entsteht ein verbindliches Dienstleistungsverhältnis.

3. Wichtige Regelung: Terminabsagen, Terminänderungen & Nichterscheinen
Verbindlichkeit von Terminen:
Vereinbarte Termine sind absolut verbindlich und werden exklusiv für die jeweiligen Kundinnen oder
Kunden reserviert. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und anderen Kunden die Chance
auf freie Termine zu geben, müssen Terminänderungen oder Terminabsagen spätestens drei Tage (72
Stunden) vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Ausfallgebühr bei kurzfristigen Absagen / Nichterscheinen:
Bei kurzfristigen Absagen, nicht rechtzeitigen Terminänderungen oder bei einem Nichterscheinen ohne
vorherige Absage behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50%
der gebuchten Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.
Zweck der Ausfallgebühr:
Diese Ausfallgebühr dient als rechtmäßiger Ersatz für die exklusiv reservierte Behandlungszeit und den
dadurch entstandenen wirtschaftlichen Verdienstausfall, da der Salon in dieser kurzen Zeitspanne die
reservierte Arbeitszeit in der Regel nicht mehr anderweitig neu besetzen kann.

4. Preise, Zahlung und Gutscheine
Es gelten die zum Zeitpunkt der Dienstleistung aktuellen Preise laut Preisliste im Salon bzw. auf der Website.
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die
erbrachten Dienstleistungen sind unmittelbar nach der Behandlung im Salon in bar oder mittels der
angebotenen elektronischen Zahlungsmittel (z. B. Bankomatkarte) zu bezahlen. Gutscheine können nicht in
bar abgelöst werden.

5. Verspätungen durch den Kunden
Sollte sich ein Kunde verspäten, besteht der Anspruch auf die Dienstleistung nur im Rahmen der
verbleibenden Zeit des ursprünglich gebuchten Termins. Wir behalten uns vor, den Termin bei einer
Verspätung von mehr als 15 Minuten zu stornieren, falls die Durchführung der Dienstleistung den
nachfolgenden Zeitplan gefährdet. In diesem Fall greift die Regelung aus Punkt 3 (Ausfallgebühr von 50%)

6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung und Haftung nach österreichischem Recht.

7. Datenschutz
Zur Abwicklung der Terminvereinbarung und Dienstleistungserbringung werden personenbezogene Daten
(Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Behandlungshistorie) erhoben und verarbeitet. Eine Weitergabe
an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder gesetzlich zwingend erforderlich.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, Wien vereinbart. Sollten
einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen
Bestimmungen hiervon unberührt.